アプリの再インストール方法についてご案内いたします。
再インストールの前に
まずは現在インストールされているアプリをアンインストールしてください。
アンインストールとは、プログラムやアプリなどをシステムから削除し導入前の状態に戻すことです。
Windows
- アンインストール方法はOS・バージョンによって異なるため、まずは以下をご参照の上、お使いの再生端末のバージョンをご確認ください。
- 以下よりお使いの再生端末のバージョンをご選択いただき、アンインストール方法をご確認ください。
※Microsoftサポートより抜粋。他バージョンの方はお手数ですがご自身でご確認をお願いいたします。
Mac
iOS
Android
Fireタブレット（Amazon）
※端末によりインストール方法が異なります。本記事ではパソコン、スマートフォン（iOS10）を例にご説明します。
パソコン版アプリ
- アプリのダウンロードを行う
モンスター・チャンネルのホームページより専用アプリのダウンロードを行います。
アプリダウンロードページはこちらより遷移できます。
遷移いただきましたら「パソコン版アプリ」をクリックしてください。
「パソコン版アプリ」をクリックいただくと画面左下にてダウンロードが開始されます。
ダウンロード完了後に画面左下をクリックしてください。
※お客さまのパソコンの設定などにより、同様に表示されない場合があります。その際は専用アプリがダウンロードされた場所より同様に「実行」をお願いいたします。（ほとんどの場合「ダウンロード」フォルダに格納されます。）
- アプリをインストールする
ダウンロードされたファイルを実行し、表示される手順に沿ってインストールしてください。
※Macでアプリが開けない場合は、こちらをご参照の上ご対応ください。
これでパソコン版アプリのインストールは完了です。
スマートフォン、タブレット
・スマートフォン・タブレットはリンク先から、アプリをダウンロードしてください。
