通信環境が不安定になり、正常に弊社サーバとの接続が確認できていない可能性がございます。
再生端末がインターネットに接続されているかどうかご確認ください。
インターネットに接続されていない場合、または通信速度が遅い場合、ルーターハブの再起動などでネットワーク環境の改善をお願いいたします。
それでも事象が改善しない場合、以下の通りご対応をいただき、最新版のアプリケーションのインストールをお願いいたします。
※iOS8.1以前、AndroidOS:4.1以前の端末をご利用の場合、再インストールはできませんので、別端末をご用意ください。
パソコン版アプリでご利用の場合
Adobe AIRとモンスターチャンネルアプリをPCよりアンインストール
⇒PCを再起動
⇒こちらよりモンスターチャンネルアプリをインストール
パソコン版アプリでご利用の場合
Adobe AIRとモンスターチャンネルアプリをパソコンよりアンインストール
⇒パソコンを再起動
⇒こちらよりモンスターチャンネルアプリをインストール
iOS、Android版アプリでご利用の場合
モンスター・チャンネルアプリをアンインストール
⇒アプリストアにて「モンスターチャンネル」と検索
⇒「モンスターチャンネル」アプリを再インストール
旧パソコン版アプリでご利用の場合
Adobe AIRとモンスターチャンネルアプリをパソコンよりアンインストール
⇒パソコンを再起動
⇒こちらよりAdobe AIRをインストール
⇒こちらよりモンスターチャンネルアプリをインストール
